Tổng hợp lỗi máy in Epson & cách khắc phục (35 lỗi)
Cập nhật 06/2026 · VNIT — 10 năm dịch vụ máy in & Laptop · Hỗ trợ tận nơi TP.HCM & từ xa toàn quốc
Máy in Epson nháy đèn, báo mã E lạ hay in ra sọc trắng mà chưa biết bị gì, sửa hết bao nhiêu? VNIT gom 35 lỗi Epson thường gặp vào một bảng tra cứu — mỗi lỗi kèm triệu chứng, cách xử lý và giá sửa tham khảo.
Lưu ý: Epson chủ yếu là máy in phun màu (color inkjet). Vì vậy phần lớn lỗi xoay quanh đầu phun, mực nước và bộ đếm mực thải — khác hẳn máy in laser (mực bột, trống, sấy). Hiểu đúng công nghệ thì mới sửa đúng bệnh.
Cách dùng bảng tra cứu này
Epson báo lỗi nhiều kiểu: nháy đèn, mã E-xx / W-xx / I-xx / 0x.., hoặc bản in xấu. VNIT chia 35 lỗi thành 7 nhóm theo bộ phận để Quý khách dò nhanh:
- Nhóm A — Mực thải: nháy đèn / báo E-11, E-12 nhưng bản in vẫn đẹp.
- Nhóm B — Đầu phun: in sọc trắng, mất màu, mờ nhạt.
- Nhóm C — Hệ mực: không nhận hộp mực, báo hết mực dù còn.
- Nhóm D — Cơ & giấy: kẹt giấy, không kéo giấy.
- Nhóm E — Nguồn / Main: không lên nguồn, 0x97, E-01.
- Nhóm F — Kết nối: máy offline, không nối WiFi.
- Nhóm G — Scan / Copy: không scan được, copy bị sọc.
Lỗi phổ biến có gắn đường dẫn — bấm tên lỗi để đọc hướng dẫn chuyên sâu. Giá trong bảng là giá tham khảo; VNIT báo giá chính xác trước khi làm.
Nhóm A — Mực thải (tràn bộ đếm)
Máy nháy đèn hoặc báo mã E nhưng bản in vẫn đẹp — đó là lỗi bộ đếm mực thải, không phải hỏng phần cứng. Xử lý bằng cách reset bộ đếm (xem cụm chuyên đề bên dưới).
| Mã / tên lỗi | Triệu chứng | Hướng xử lý | Giá sửa |
|---|---|---|---|
| Service Required / Ink Pad End of Service Life (tràn bộ đếm mực thải) Phổ biến: ★★★ |
Hai đèn nháy luân phiên, máy khóa không in | Reset bộ đếm về 0%, kiểm tra/giặt pad nếu in nhiều | Từ 150.000đ |
| W-01 / W-10 / W-11 (pad gần đầy — cảnh báo) Phổ biến: ★★★ |
Màn báo W-11, vẫn in tạm khi bấm OK | Reset bộ đếm, lên lịch thay pad | Từ 250.000đ |
| E-10 / E-11 (ink pad end of life) Phổ biến: ★★★ |
Màn báo E-10/E-11, máy ngừng in | Reset + thay pad theo từng model | Từ 150.000đ |
| E-12 / E-13 / E-14 (maintenance box đầy/thiếu) Phổ biến: ★★★ |
Báo thay hộp bảo trì | Thay maintenance box chính hãng + reset bộ đếm | Từ 250.000đ |
Đây là lỗi bộ đếm mực thải đầy — máy tự khóa để bảo vệ chứ chưa hỏng. Cách xử lý là reset bộ đếm về 0%, kiểm tra/giặt-thay miếng pad nếu in nhiều. VNIT có công cụ reset riêng, reset trực tiếp cho hầu hết dòng phổ thông — không phụ thuộc key bên thứ ba, làm được từ xa toàn quốc.
Nhóm B — Đầu phun (đầu in)
Mực nước để lâu không in sẽ khô, bịt các lỗ li ti trên đầu phun. Đây là nhóm bệnh kinh điển nhất của máy in phun.
| Mã / tên lỗi | Triệu chứng | Hướng xử lý | Giá sửa |
|---|---|---|---|
| Đầu phun tắc / in sọc ngang (clogged nozzle, banding) Phổ biến: ★★★ |
Sọc trắng ngang, mất nét, nozzle check đứt đoạn | Nozzle check → head cleaning → power cleaning; ngâm thông tắc nếu nặng | Từ 350.000đ - 550.000đ |
| Mất màu / lệch màu (missing color, color cast) Phổ biến: ★★★ |
In thiếu hẳn một màu, ám màu sai | Clean theo màu thiếu; đuổi khí bình mực; thay đầu phun nếu nặng | Từ 350.000đ |
| In ra trắng hoặc mờ nhạt (blank / faint print) Phổ biến: ★★★ |
Tờ in trắng hoặc rất nhạt dù còn mực | Bật High Quality, tắt Economy; head cleaning; kiểm mức mực | Từ 350.000đ |
| Sọc dọc, in lệch nét (vertical lines, misalignment) Phổ biến: ★★★ |
Đường dọc lệch, chữ nhòe đôi | Print head alignment; lau encoder strip | Từ 350.000đ |
| Cháy / hỏng đầu phun (burnt printhead) Phổ biến: ★★★ |
Mất nhiều màu vĩnh viễn dù clean nhiều, có thể kèm E-01/0x97 | Kiểm tra rồi thay đầu phun | Liên hệ |
Nhóm C — Hệ mực
Liên quan tới hộp mực, chip nhận mực, đường mực CISS và cảm biến mực — thường xử lý nhẹ nhàng, ít khi phải thay linh kiện lớn.
| Mã / tên lỗi | Triệu chứng | Hướng xử lý | Giá sửa |
|---|---|---|---|
| W-13 / không nhận hộp mực (cannot recognize ink cartridge) Phổ biến: ★★★ |
Báo không nhận hộp mực, dấu X trên màu | Tháo lắp lại; lau chân chip; lắp từng hộp; dùng mực đúng mã | Từ 200.000đ |
| W-12 (lắp hộp mực sai) Phổ biến: ★★★ |
Báo lắp mực sai vị trí | Nhấn từng hộp cho khớp, đúng slot màu | Từ 100.000đ |
| Update firmware chặn mực Phổ biến: ★★★ |
Sau khi update bị chặn mực không chính hãng | Hạ/khóa firmware; dùng chip/mực đời mới; tắt auto-update | Liên hệ |
| Báo hết mực dù còn mực (EcoTank / CISS) Phổ biến: ★★★ |
Báo hết mực nhưng bình vẫn đầy | Reset chip mực / reset mức mực trên panel; lau chip | Từ 50.000đ |
| Tràn mực / rỉ mực (ink overflow, leaking) Phổ biến: ★★★ |
Mực rỉ đáy máy/khay, dính bản in | Vệ sinh/thay pad; chỉnh van & dây mực; lau wiper | Từ 250.000đ |
Nhóm D — Cơ & giấy
Các lỗi cơ khí của đường giấy và trục in: kẹt giấy, không kéo giấy, kẹt đầu in. Phần lớn xử lý bằng vệ sinh, phục hồi lô kéo giấy.
| Mã / tên lỗi | Triệu chứng | Hướng xử lý | Giá sửa |
|---|---|---|---|
| W-01 / W-02 kẹt giấy (paper jam) Phổ biến: ★★★ |
Báo kẹt giấy, máy dừng | Tháo giấy nhẹ; soi tìm mẩu giấy nhỏ; gắp dị vật | Từ 150.000đ |
| Không kéo giấy (paper not picking / no feed) Phổ biến: ★★★ |
Không cuốn giấy, báo paper out dù có giấy | Vệ sinh lô kéo giấy (roller); thay bộ kéo giấy nếu chai | Từ 350.000đ |
| Cuốn nhiều tờ một lúc (multi-feed) Phổ biến: ★★★ |
Kéo 2-3 tờ cùng lúc, lệch | Vệ sinh roller; xòe giấy; bật Paper Feed Assist | Từ 350.000đ |
| Báo kẹt/hết giấy giả (false paper jam/out) Phổ biến: ★★★ |
Báo kẹt nhưng không có giấy kẹt | Gạt nhẹ flag cảm biến; vệ sinh sensor; reset nguồn | Liên hệ |
| ADF kẹt / không cuốn giấy Phổ biến: ★★★ |
Kẹt ở khay ADF hoặc ADF không kéo | Gỡ giấy kẹt; vệ sinh roller ADF | Từ 100.000đ |
| 0xEA / 0x69 carriage error (kẹt đầu in / trục in) Phổ biến: ★★★ |
Đầu in kêu lạch cạch, không về vị trí, treo | Gỡ dị vật, lau encoder strip; chỉnh belt; kiểm cảm biến/main | Từ 450.000đ |
Nhóm E — Nguồn / Main
Nhóm lỗi phần cứng nặng: không lên nguồn, mã 0x97, E-01… Reset KHÔNG xử lý được nhóm này — cần kỹ thuật viên kiểm tra, đo mạch.
| Mã / tên lỗi | Triệu chứng | Hướng xử lý | Giá sửa |
|---|---|---|---|
| No power (không lên nguồn) Phổ biến: ★★★ |
Bấm nguồn không lên đèn/màn | Kiểm/thay bộ nguồn; đo main; thay nút nguồn | Liên hệ |
| 0x97 Fatal hardware error Phổ biến: ★★★ |
Màn báo 0x97, máy treo | Power-drain thử; nếu không hết → thay main/đầu phun (KHÔNG phải reset) | Liên hệ |
| E-01 Fatal printer error Phổ biến: ★★★ |
Màn báo E-01, máy không hoạt động | Kiểm khóa scanner; nạp lại firmware; nếu không hết → main/đầu phun | Liên hệ |
| E-02 Fatal scanner error (máy đa năng) Phổ biến: ★★★ |
Màn báo E-02 | Kiểm cáp FFC; thay motor/board scanner; nặng thì kiểm main | Liên hệ |
| 0xF1 Fatal (giao tiếp HOẶC PF encoder) Phổ biến: ★★★ |
Báo 0xF1 | Cài lại driver/power-cycle; nếu phần cứng → vệ sinh/thay PF encoder, kiểm main | Liên hệ |
| 033007 / FFC cable failure Phổ biến: ★★★ |
Báo mã số dài; in/scan lỗi từng phần | Cắm lại/thay cáp FFC; vệ sinh tiếp điểm | Liên hệ |
| Recovery Mode (lỗi firmware) Phổ biến: ★★★ |
Màn báo Recovery Mode | Nối USB, chạy lại firmware bằng Epson tool | Liên hệ |
Nhóm F — Kết nối
Lỗi giao tiếp máy in với máy tính/mạng: offline, không nhận WiFi, lỗi driver. Đa số xử lý bằng phần mềm, chi phí thấp.
| Mã / tên lỗi | Triệu chứng | Hướng xử lý | Giá sửa |
|---|---|---|---|
| Printer offline / not printing (máy offline) Phổ biến: ★★★ |
PC báo offline/paused, lệnh in treo | Bỏ Pause, xóa hàng đợi; chọn đúng cổng; cài lại driver | Từ 50.000đ |
| WiFi connection failed (không kết nối WiFi) Phổ biến: ★★★ |
Không nối mạng, mất kết nối khi đổi router | Wi-Fi setup lại; ép băng tần 2.4GHz; đặt IP tĩnh | Từ 100.000đ |
| Driver / communication error (lỗi driver) Phổ biến: ★★★ |
In báo lỗi, không giao tiếp | Gỡ & cài lại driver; chạy troubleshooter; đổi cáp/cổng USB | Từ 100.000đ |
| I-22 / I-23 / I-31 / I-41 (hướng dẫn cấu hình mạng/AirPrint) Phổ biến: ★★★ |
Màn hiện mã I-xx khi setup mạng | Làm theo hướng dẫn WPS/PIN; bật Paper Config cho AirPrint | Từ 100.000đ |
Nhóm G — Scan / Copy
Lỗi của cụm scan trên máy đa năng: không scan được, scan ra vạch, copy bị sọc/đen. Thường do driver, kính scan bẩn hoặc cảm biến.
| Mã / tên lỗi | Triệu chứng | Hướng xử lý | Giá sửa |
|---|---|---|---|
| Cannot start Epson Scan (không scan được) Phổ biến: ★★★ |
PC báo không kết nối scanner | Cài lại Epson Scan; chọn đúng Document Source; đóng ADF | Từ 100.000đ |
| Scanner lock / E-02 on scan (kẹt/khóa scanner) Phổ biến: ★★★ |
Scan kêu rồi treo, hoặc báo E-02 | Mở khóa vận chuyển scanner; kiểm motor & cáp FFC | Liên hệ |
| Copy quality sọc/đen/mờ Phổ biến: ★★★ |
Bản copy ra sọc, vệt đen dọc, mờ | Lau kính scan & dải kính ADF; xử lý đầu phun | Liên hệ |
| Blank scan / lines on scan (scan trắng/có vạch) Phổ biến: ★★★ |
File scan trắng hoặc có đường sọc | Lau kính; kiểm cáp/cảm biến; thay cụm scan nếu hỏng | Liên hệ |
Hơn 10 năm chuyên máy in phun Epson, VNIT xử lý đúng bệnh: thông tắc/vệ sinh đầu phun, đuổi khí đường mực, reset bộ đếm mực thải, kéo giấy, kết nối. Kiểm tra báo giá trước khi làm — Quý khách duyệt mới sửa, sửa được mới thu tiền, có bảo hành.
Câu hỏi thường gặp
Lời kết
Đa số lỗi Epson đều cứu được nếu chẩn đoán đúng bệnh. Có lỗi Quý khách tự làm tại nhà; có lỗi nên để kỹ thuật viên kiểm tra. VNIT báo giá trước khi làm, sửa được mới thu tiền, có bảo hành.
Không tìm thấy đúng mã lỗi, hay muốn báo giá nhanh? Quý khách nhắn mã máy + mã lỗi (ví dụ: L3210 nháy 2 đèn, L3250 báo E-11) qua Zalo hoặc gọi 0945.009.111 — tư vấn miễn phí.
Máy của Quý khách là hãng khác? Xem Tổng hợp lỗi máy in mọi hãng.