Máy in Epson không kéo giấy, báo hết giấy dù có giấy — nguyên nhân và cách khắc phục

Cập nhật 06/2026 · VNIT — 10 năm dịch vụ máy in & Laptop · Giá tham khảo: Từ 350.000đ

Bấm in nhưng Epson không cuốn giấy vào, cứ báo hết giấy (paper out) dù khay đầy? Gần như chắc chắn là bánh xe (lô) kéo giấy — bộ phận hao mòn theo thời gian, xử lý được.

Vì sao máy không kéo được giấy?

Để hút giấy vào, máy dùng một lô cao su (bánh kéo giấy) xoay và bám vào tờ giấy trên cùng. Khi lô này hỏng thì:

1. Lô kéo giấy mòn / chai bóng — mặt cao su chai cứng, mất độ bám nên trượt trên giấy.
2. Lô bám bụi giấy — lớp bụi làm giảm ma sát.
3. Giấy ẩm hoặc nạp sai — giấy dính nhau khiến lô không tách được tờ trên cùng.

Kết quả là lô xoay nhưng giấy không vào, máy hiểu là "không có giấy" và báo paper out.

Các bước xử lý máy không kéo giấy

1. Bước 1 — Kiểm tra và làm phẳng giấy, nạp lại đúng cách. Tại sao: giấy ẩm, cong hoặc nạp lệch là nguyên nhân đơn giản hay bị bỏ qua.
2. Bước 2 — Vệ sinh lô kéo giấy. Tại sao: lau sạch bụi/dầu trên cao su phục hồi độ bám; nhiều máy chỉ cần vệ sinh là kéo lại.
3. Bước 3 — Đánh giá độ mòn của lô. Tại sao: nếu cao su đã chai bóng (mất gai), vệ sinh chỉ đỡ tạm; cần thay lô để hết hẳn.
4. Bước 4 — Thay bộ kéo giấy. Tại sao: lô mòn quá thì thay mới là cách dứt điểm, máy ăn giấy đều trở lại.

Khi nào tự làm được — khi nào nên gọi VNIT?

Quý khách tự làm được Bước 1-2: làm phẳng giấy, nạp lại, và lau nhẹ lô kéo giấy bằng khăn ẩm nếu tiếp cận được.

Nên gọi VNIT khi: vệ sinh rồi vẫn trượt giấy, hoặc cần thay lô kéo giấy. Việc tháo và thay lô đúng loại cho từng model cần kinh nghiệm để không lệch khớp. VNIT vệ sinh/thay lô từ 350.000đ, báo giá trước khi làm.

Lưu ý: khác với lỗi kẹt giấy (giấy vào rồi mắc lại), lỗi này là giấy không vào được ngay từ đầu — tập trung vào lô kéo giấy chứ không phải đường giấy bên trong.

Câu hỏi thường gặp