Tổng hợp lỗi máy in & cách khắc phục
Cập nhật 06/2026 · VNIT — 10 năm dịch vụ máy in & Laptop · Hỗ trợ tận nơi TP.HCM
Máy in báo lỗi, kẹt giấy, in mờ, không in được hay nhấp nháy đèn lạ mà chưa biết bị gì? Máy in lỗi kiểu nào cũng có ở đây. Quý khách chọn theo HÃNG (Epson, Canon, HP, Brother) để tra đúng mã lỗi, hoặc chọn theo NHÓM LỖI (triệu chứng) nếu chưa rõ máy báo gì.
Lưu ý: Mỗi hãng có nhóm lỗi và mã lỗi riêng; máy in phun và máy in laser cũng bệnh khác nhau. Chọn đúng hãng hoặc đúng triệu chứng sẽ tra ra cách xử lý nhanh nhất.
Chọn theo hãng máy in
VNIT đã gom lỗi thường gặp của từng hãng thành bảng tra cứu riêng — mỗi lỗi kèm triệu chứng, hướng xử lý và bài hướng dẫn chuyên sâu. Bấm vào hãng máy của Quý khách:
Tràn mực thải “ink pad end of service life”, đầu phun tắc in sọc, mất màu, kẹt giấy, lỗi 0x97, máy offline.
Pixma/G & LBP/imageCLASS: 5B00 tràn mực thải, B200 đầu phun, 1486 không nhận hộp mực, E000 cụm sấy, kẹt giấy.
LaserJet & Neverstop: lỗi hộp mực 10.xx, chặn mực không chính hãng, kẹt giấy 13.xx, cụm sấy 50.x, lỗi 49/79.
HL/DCP/MFC: “Replace Toner” & reset toner, “Drum Error” lau corona, “Unable to Print 30”, Paper Jam, Error 50.
Lỗi chung mọi máy in
Những lỗi dưới đây xảy ra ở hầu hết các hãng và cả hai công nghệ (phun, laser). Quý khách xem mô tả ngắn để nhận biết, rồi bấm theo gợi ý để đọc hướng dẫn chi tiết hoặc đặt dịch vụ:
Máy báo kẹt giấy (paper jam) hoặc giữ giấy lại giữa chừng — đa số do lô kéo giấy chai, giấy ẩm, lắp khay sai hoặc lọt dị vật. Gỡ giấy đúng chiều ra, soi tìm mẩu giấy còn sót rồi vệ sinh lô kéo. Mỗi hãng có mã kẹt giấy riêng — xem đúng cụm hãng để tra mã.
Bản in nhạt dần, có sọc dọc hoặc đứt nét. Máy in phun thường do đầu phun tắc, hết mực hoặc bọt khí đường mực; máy in laser thường do toner cạn, trống/drum mòn hoặc gạt mực. Phải nhìn đúng công nghệ mới xử lý đúng bệnh.
Máy tính báo Offline hoặc Paused, lệnh in treo trong hàng đợi dù máy vẫn bật. Thường do trình quản lý in (spooler) treo, chọn sai cổng/driver hoặc đặt nhầm chế độ tạm dừng. Bỏ Pause, xóa hàng đợi và chọn lại đúng cổng là xử lý được phần lớn.
Máy chạy hết tờ nhưng giấy ra trắng hoặc rất nhạt. Máy in phun: đầu phun tắc hoặc hết mực; máy in laser: trống/gạt mực lỗi hoặc quên gỡ băng keo niêm hộp mực mới. Xác định công nghệ trước khi can thiệp.
Máy tính không thấy máy in, hoặc máy in mất kết nối khi đổi router. Nguyên nhân hay gặp: driver/IP sai, máy in không vào được băng tần 2.4GHz, tường lửa chặn hoặc dây USB lỏng. Cài lại driver đúng model và đặt IP tĩnh thường giải quyết được.
Lỗi chỉ có ở máy in phun: bộ đếm mực thải (ink absorber) đầy nên máy tự khóa để bảo vệ, chứ bản in vẫn đẹp và mực vẫn còn. Cách xử lý là reset bộ đếm và kiểm tra miếng thấm mực thải. Epson xem cụm reset, Canon là lỗi 5B00 (dịch vụ).
Theo công nghệ máy in
Nếu Quý khách muốn xem theo loại máy, VNIT chia dịch vụ sửa theo đúng công nghệ — vì máy in phun và máy in laser dùng linh kiện, quy trình hoàn toàn khác nhau:
Đầu phun tắc, in sọc/mất màu, tràn mực thải, đuổi khí đường mực dòng in liên tục.
Toner cạn, trống/drum mòn, cụm sấy (fuser), in mờ bóng ma, kẹt giấy.
Lệch màu/sai màu, toner màu, trống màu, căn màu (registration), in nhòe.
Hơn 10 năm chuyên máy in, VNIT xử lý mọi hãng (Epson, Canon, HP, Brother…), cả máy in phun lẫn máy in laser. Kiểm tra báo giá trước khi làm — Quý khách duyệt mới sửa, sửa được mới thu tiền, có bảo hành.
Câu hỏi thường gặp
Lời kết
Máy in lỗi gì cũng có hướng xử lý — quan trọng là chẩn đoán đúng hãng và đúng công nghệ. Có lỗi Quý khách tự làm tại nhà; có lỗi nên để kỹ thuật viên kiểm tra. VNIT báo giá trước khi làm, sửa được mới thu tiền, có bảo hành.
Không tìm thấy đúng lỗi, hay muốn báo giá nhanh? Quý khách nhắn hãng máy + mã máy + mã lỗi (ví dụ: Canon G2010 báo 5B00, HP LaserJet kẹt giấy) qua Zalo hoặc gọi 0945.009.111 — tư vấn miễn phí.