Quý khách đang dùng MacBook hoặc iMac và máy in Epson vừa báo lỗi tràn mực thải, cần reset nhưng tìm mãi không thấy phần mềm nào chạy được trên máy Mac? Quý khách gõ "reset Epson trên Mac", "Epson resetter Mac", "Adjustment Program cho MacBook" mà toàn ra bản Windows? Bài này VNIT sẽ nói rõ vì sao như vậy và chỉ cho Quý khách 3 cách khả thi để reset máy in Epson khi trong nhà chỉ có máy Mac.
Vì sao không có phần mềm reset Epson chạy thẳng trên macOS?
Bộ đếm mực thải của Epson nằm trong firmware của máy in. Muốn đưa con số này về 0, phải có một phần mềm ghi đè lại giá trị đó. Vấn đề là các phần mềm reset phổ biến hiện nay (VNIT Reset Tool, WIC Reset, Adjustment Program) đều được viết cho hệ điều hành Windows.
Tính tới thời điểm này, chưa có bản reset nào chạy thẳng (native) trên macOS. VNIT nói thẳng để Quý khách khỏi mất công tìm: VNIT Reset Tool cũng là phần mềm Windows, không có bản cài trực tiếp cho máy Mac. Ai quảng cáo "Epson resetter native cho macOS" thì Quý khách nên hết sức thận trọng.
3 cách khả thi cho người dùng Mac
Không chạy thẳng trên macOS không có nghĩa là bó tay. Máy Mac của Quý khách vẫn reset được máy in Epson qua ba hướng sau.
Cách 1: Mượn hoặc dùng tạm một máy tính Windows
Đây là cách đơn giản và chắc ăn nhất. Quý khách mượn tạm một máy tính hoặc laptop chạy Windows (của người thân, bạn bè, đồng nghiệp), cắm dây USB máy in vào máy đó rồi chạy VNIT Reset Tool.
- Bước 1: Mở VNIT Reset Tool trên máy Windows. Phần mềm portable, không cần cài.
- Bước 2: Chọn đúng model, đọc phần trăm bộ đếm mực thải (miễn phí).
- Bước 3: Mua key lẻ theo serial giá 150.000đ/lần nếu muốn reset.
Các bước cụ thể có trong bài Hướng dẫn reset máy in Epson.
Cách 2: Chạy Windows ảo trên máy Mac (Parallels hoặc Boot Camp)
Nếu Quý khách am hiểu kỹ thuật, có thể cài Windows ngay trên máy Mac rồi chạy phần mềm reset trong đó. Máy Mac chip Intel dùng được Boot Camp, còn máy Mac đời mới thường dùng phần mềm máy ảo như Parallels Desktop.
Tuy nhiên xin Quý khách lưu ý một điểm quan trọng: khi chạy Windows ảo, việc máy in Epson cắm USB có được Windows ảo nhận hay không còn tùy máy và tùy cấu hình. Có trường hợp nhận bình thường, cũng có trường hợp máy ảo không thấy cổng USB của máy in. VNIT không khẳng định chắc chắn cách này chạy được trên mọi máy, nên Quý khách cân nhắc trước khi bỏ công cài đặt.
Cách 3: Để VNIT reset từ xa, không phụ thuộc máy Quý khách chạy hệ nào
Đây là cách nhẹ nhàng nhất cho Quý khách dùng Mac. VNIT hỗ trợ reset từ xa qua UltraViewer hoặc TeamViewer. Kỹ thuật viên VNIT sẽ lo phần phần mềm reset, Quý khách chỉ cần cắm máy in và kết nối theo hướng dẫn.
Chi phí chỉ từ 150.000đ, máy chạy in lại bình thường mới tính phí. Xem chi tiết tại dịch vụ reset máy in Epson từ xa toàn quốc. Nếu muốn tự làm sau này, Quý khách vẫn có thể tham khảo VNIT Reset Tool khi có sẵn một máy Windows.
Lưu ý: một số dòng máy đời mới dùng hộp mực thải có chip khóa cứng thì phải thay hộp bảo trì chứ không reset phần mềm được. VNIT sẽ tư vấn rõ trước khi làm.
Câu hỏi thường gặp
VNIT Reset Tool có bản cho macOS không?
Dạ chưa. VNIT Reset Tool là phần mềm chạy trên Windows, không có bản cài thẳng cho máy Mac. Người dùng Mac nên chọn một trong ba cách bên trên, tiện nhất là để VNIT reset từ xa.
Chạy Parallels hay Boot Camp là chắc chắn reset được đúng không?
Dạ chưa chắc. Phần mềm reset chạy được trong Windows ảo, nhưng việc máy ảo có nhận cổng USB của máy in hay không thì tùy máy và tùy cấu hình. Nếu không muốn mạo hiểm mất công cài đặt, Quý khách nên chọn cách mượn máy Windows thật hoặc gọi VNIT reset từ xa.
Reset từ xa có an toàn cho máy Mac của tôi không?
Dạ an toàn. VNIT chỉ thao tác đúng phần reset máy in qua kết nối UltraViewer/TeamViewer, và Quý khách theo dõi được toàn bộ trên màn hình. Muốn hiểu thêm về lỗi này, mời Quý khách đọc Lỗi tràn mực thải Epson (End of Service Life).
Lời kết
Người dùng Mac không có phần mềm reset Epson chạy thẳng trên macOS, nhưng vẫn còn ba đường: mượn máy Windows, chạy Windows ảo (tùy máy), hoặc để VNIT reset từ xa. Cách sau cùng nhẹ nhàng và chắc ăn nhất vì không phụ thuộc máy Quý khách chạy hệ điều hành nào. Cần hỗ trợ, xin Quý khách liên hệ VNIT ngay hôm nay.