Máy in Epson mới mua về, in được vài xấp giấy đã báo lỗi mực thải? Máy Quý khách in rất ít mà vẫn báo tràn mực thải, khiến Quý khách hoang mang không biết có phải máy bị lỗi, bị hỏng? VNIT xin trấn an: đây là hiện tượng bình thường của máy in phun Epson, không phải máy hư. Bài này VNIT giải thích vì sao Epson mới mua đã báo lỗi mực thải, và cách xử lý đúng để máy in lại bình thường.
Vì sao in ít vẫn báo tràn mực thải?
Nhiều Quý khách nghĩ máy in càng nhiều thì mực thải mới càng đầy. Thực tế không hẳn vậy. Bên trong máy Epson có một bộ đếm mực thải, và bộ đếm này cộng dồn cả những lần máy tự vệ sinh đầu phun (head cleaning), chứ không chỉ tính theo số trang in.
Mỗi lần Quý khách bật máy, mỗi lần đầu phun bị nghẹt phải làm sạch, mỗi lần thay mực — máy đều xả một lượng mực ra pad và cộng vào bộ đếm. Vì vậy, một máy in rất ít trang nhưng bật/tắt nhiều, vệ sinh đầu phun nhiều lần, thì bộ đếm vẫn có thể tăng lên và báo đầy.
VNIT xin nói thật: VNIT không đưa ra con số "bao nhiêu lần vệ sinh thì đầy", vì mỗi máy mỗi khác. Điều Quý khách cần nhớ là bộ đếm không đi theo số trang in, nên chuyện in ít vẫn báo tràn là hoàn toàn có thể xảy ra.
Máy báo tràn mực thải có phải là bị hỏng không?
Dạ không. Báo tràn mực thải không phải là máy hỏng. Đây là cơ chế bảo vệ mà Epson thiết kế sẵn: khi bộ đếm chạm ngưỡng đầy, máy tự khóa in để mực thải không tràn ra bo mạch bên trong.
Lúc đó máy thường nháy 2 đèn xen kẽ, kèm dòng chữ "service required" hoặc "end of service life". Nghe thì có vẻ nghiêm trọng, nhưng thực chất chỉ là con số đếm đã đầy, cần đưa về 0. Quý khách muốn hiểu kỹ cơ chế này, xin xem bài tổng quan: tràn mực thải Epson là gì và vì sao máy khóa.
Reset là xong hay cần thay pad?
Với máy mới mua hoặc in ít, thường chỉ cần reset bộ đếm về 0% là máy in lại bình thường. Vì máy in ít nên miếng pad bên trong chưa ngậm nhiều mực, chưa cần đụng tới.
Quý khách cần phân biệt rõ hai thứ:
- Bộ đếm là con số phần mềm — reset sẽ đưa về 0%.
- Miếng pad là vật lý — reset không hút mực đã ngấm trong pad ra ngoài.
Nếu Quý khách in nhiều và reset nhiều lần, pad mới cần giặt/thay hoặc gắn ống dẫn mực thải ra ngoài. Trường hợp máy mới, việc này thường chưa cần. Chi tiết xin xem: miếng pad mực thải Epson khi nào giặt/thay.
Lưu ý: một số dòng máy dùng hộp mực thải có chip cứng (ví dụ nhóm C9345) thì phải thay hộp, không reset được. VNIT sẽ kiểm tra đúng model của Quý khách trước khi tư vấn.
Nên tự làm hay gọi thợ?
Quý khách có hai lựa chọn:
- Tự làm: Quý khách dùng VNIT Reset Tool để kiểm tra % (miễn phí) và reset. Máy chạy trên Windows. Mua key lẻ chỉ 150.000đ là Quý khách tự reset được tại nhà.
- Nhờ VNIT hỗ trợ từ xa: Nếu Quý khách không rành, VNIT reset từ xa toàn quốc qua UltraViewer, chỉ từ 150.000đ. Quý khách ngồi tại nhà, VNIT thao tác giúp, máy in lại ngay.
Dù chọn cách nào, VNIT cam kết báo giá trước, làm được mới thu tiền. Quý khách yên tâm là máy không hư, chỉ cần xử lý đúng là in lại bình thường.
Câu hỏi thường gặp
Epson mới mua đã báo lỗi mực thải, có nên đổi trả không?
Dạ không cần. Đây không phải lỗi phần cứng mà là bộ đếm đã đầy do cộng dồn cả các lần vệ sinh đầu phun. Chỉ cần reset là máy in lại bình thường.
Reset xong máy có báo lỗi lại không?
Reset đưa bộ đếm về 0% nên máy in lại ngay. Sau này in tiếp thì bộ đếm lại tăng dần và có thể báo lại — lúc đó reset tiếp, và để ý miếng pad nếu in nhiều.
Kiểm tra % mực thải có tốn tiền không?
Dạ không. VNIT Reset Tool đọc % bộ đếm miễn phí, không cần key. Quý khách chỉ trả phí khi reset. Cần hỗ trợ, xin liên hệ hotline 0945.009.111 hoặc Zalo 0916.999.742.