Bên cạnh lỗi báo hết mực, VNIT còn thường gặp Quý khách mang máy in Brother tới vì màn hình hiện "Replace Drum", "Drum End Soon" hoặc đèn Drum nhấp nháy. Nhiều người tưởng phải thay cả cụm trống đắt tiền, nhưng thực ra trong phần lớn trường hợp chỉ cần reset lại bộ đếm trống là máy in bình thường trở lại. Bài viết này VNIT hướng dẫn Quý khách reset drum Brother đúng cách theo từng dòng máy, và quan trọng hơn — phân biệt khi nào reset được, khi nào trống đã mòn thật buộc phải thay.
Drum (trống) là gì và vì sao Brother báo cần thay?
Trống (drum, hay OPC drum) là một ống cảm quang phủ lớp vật liệu nhạy sáng, làm nhiệm vụ hứng hình ảnh từ tia laser rồi chuyển bột mực lên giấy. Đây là bộ phận có tuổi thọ dài hơn hộp mực nhiều — một cụm trống Brother (ví dụ DR-2360, DR-2385) thường được định mức khoảng 12.000 trang, tức là bằng vòng đời của khoảng 4-5 hộp toner.
Giống như toner, Brother không đo độ mòn thực tế của lớp cảm quang, mà dùng một bộ đếm trang riêng cho trống. Cứ in đủ số trang định mức là máy báo Replace Drum để nhắc thay, dù lớp cảm quang có thể vẫn còn tốt. Vì vậy, khi máy báo drum lần đầu mà bản in vẫn sạch đẹp, reset bộ đếm để dùng tiếp là hoàn toàn hợp lý.
Đừng nhầm Drum với Toner
Hai bộ phận này rất dễ lẫn vì lắp chồng vào nhau:
- Toner (hộp mực): hộp nhỏ chứa bột mực, hết nhanh, báo Replace Toner. Reset toner là quy trình khác — xem bài Cách reset toner (hộp mực) máy in Brother.
- Drum (trống): khung nhựa lớn màu ôm bên ngoài toner, chứa ống cảm quang xanh lá/xám. Tuổi thọ dài, báo Replace Drum / Drum End Soon. Bài này nói về reset drum.
Một mẹo VNIT hay nhắc Quý khách: mỗi khi thay hộp toner mới, nhiều dòng Brother yêu cầu reset drum thủ công vì máy tưởng bạn vừa thay cả trống. Đó là lý do đôi khi vừa lắp mực mới lại thấy đèn Drum nháy — chỉ cần reset là xong.
Dấu hiệu cần reset drum
- Dòng có màn LCD: hiện Replace Drum (khóa in) hoặc Drum End Soon (mới cảnh báo, vẫn in được).
- Dòng chỉ có đèn LED: đèn Drum nhấp nháy (cảnh báo) hoặc sáng liên tục.
Khi nào reset được? Khi máy báo drum nhưng bản in vẫn sạch, không sọc, không chấm lặp — đây là bộ đếm chạm ngưỡng, reset là đúng. Đặc biệt khi vừa thay toner mà đèn drum nháy, gần như chắc chắn chỉ cần reset.
Khi nào là trống mòn thật, phải thay? Nếu bản in xuất hiện sọc dọc lặp lại đều đặn, chấm/vệt đen theo chu kỳ khoảng mỗi 9-10cm (đúng bằng chu vi trống), nền xám mờ toàn trang, hoặc vệt mờ dọc cố định — thì lớp cảm quang đã hỏng thật. Lúc này reset chỉ tắt được thông báo, nhưng lỗi in vẫn còn; giải pháp là thay cụm trống mới.
Reset drum Brother theo từng dòng máy
Cũng như toner, thao tác reset drum chia theo máy dùng đèn LED hay màn LCD. VNIT trình bày hai nhóm chính.
Nhóm 1 — Dòng chỉ có đèn LED (HL-L2321D, HL-2130, HL-2240, HL-2250, DCP-1601...)
Quy trình phổ biến với máy không màn hình:
- Bật máy in và để nắp trước đóng (khác với reset toner). Máy ở trạng thái Ready.
- Mở nắp trước máy (không cần tháo cụm trống ra).
- Nhấn và giữ nút Go khoảng 4 giây, cho tới khi cả các đèn (Toner, Drum, Error, Ready) cùng sáng lên báo hiệu đã nhận lệnh.
- Thả nút, đóng nắp trước. Đèn Drum tắt, bộ đếm trống về 0.
Với dòng HL-2130, một số biến thể yêu cầu nhấn giữ Go tới khi đèn Ready sáng thì thả. Nếu lần đầu chưa được, Quý khách đóng nắp rồi thao tác lại từ đầu.
Nhóm 2 — Dòng có màn hình LCD (MFC-L2701D, DCP-L2540DW, HL-L2361DN, HL-L2366DW...)
Máy có màn hình reset drum qua menu, gọn gàng và ít nhầm hơn:
- Đảm bảo nắp máy đóng, máy ở trạng thái Ready.
- Với dòng DCP/HL: nhấn nút mũi tên lên và xuống cùng lúc, hoặc nhấn OK giữ vài giây khi màn báo Drum. Màn hiện Drum kèm hỏi xác nhận.
- Với dòng MFC: vào Menu → thông tin máy / Machine Information → Reset Menu → Drum (một số đời gọi là Drum Reset).
- Khi máy hỏi Reset? / Restore?, chọn Yes (nhấn nút mũi tên lên hoặc nút 1) để xác nhận.
- Màn báo Accepted và trở về Ready. Thông báo Replace Drum biến mất.
Với nhiều dòng LCD, cách nhanh nhất khi vừa thay toner là: mở nắp trước, giữ nút OK tới khi màn hiện Drum, chọn 1 (Yes), rồi đóng nắp.
Bảng tra nhanh reset drum Brother
| Dòng máy | Kiểu báo | Thao tác reset tóm tắt |
|---|---|---|
| HL-2130 / HL-2132 | Đèn LED | Mở nắp trước → giữ nút Go ~4 giây tới khi các đèn sáng → đóng nắp |
| HL-2240 / HL-2250 / HL-2270 | Đèn LED | Mở nắp → giữ Go tới khi Toner/Drum/Error cùng sáng → đóng nắp |
| HL-L2321D / HL-L2320D | Đèn LED | Mở nắp trước → giữ nút Go tới khi đèn Drum tắt → đóng nắp |
| DCP-L2520D / DCP-1601 | LED / LCD nhỏ | Nhấn OK giữ vài giây khi báo Drum → chọn Yes/1 → xác nhận |
| DCP-L2540DW | Màn LCD | Giữ OK tới khi hiện Drum → chọn 1 (Yes) → Accepted |
| HL-L2361DN / HL-L2366DW | Màn LCD | Nhấn OK/mũi tên tới menu Drum → chọn Yes → xác nhận |
| MFC-L2701D / MFC-L2701DW | Màn LCD | Menu → Machine Info → Reset Menu → Drum → Yes |
Lưu ý: đây là hướng dẫn theo nhóm dòng máy; cùng model có thể khác đôi chút theo firmware. Nếu chưa thành công, Quý khách thử lại hoặc liên hệ VNIT để được chỉ đúng model.
Lưu ý an toàn khi reset drum
- Reset không làm mới lớp cảm quang. Nó chỉ đưa bộ đếm về 0. Nếu trống đã mòn thật, in tiếp vẫn lỗi.
- Trống mòn thật thì phải thay. Dấu hiệu rõ nhất là sọc dọc, chấm đen lặp lại theo chu kỳ, nền xám — reset chỉ tắt cảnh báo chứ không sửa được.
- Không sờ tay vào bề mặt ống cảm quang. Vân tay, bụi, ánh sáng mạnh chiếu lâu đều làm hỏng trống. Khi thao tác nên tránh chạm phần ống xanh/xám.
- Vệ sinh dây corona nếu có sọc trắng dọc. Nhiều dòng Brother có cần gạt lam corona màu xanh; kéo qua lại vài lần trước khi vội kết luận trống hỏng.
- Nhớ reset drum sau khi thay toner mới ở các dòng yêu cầu, nếu không đèn Drum sẽ nháy oan.
Khi nào mang tới VNIT?
Quý khách nên mang máy tới VNIT khi:
- Đã reset drum nhưng bản in vẫn có sọc dọc, chấm lặp, nền xám — trống mòn thật cần thay cụm mới hoặc thay ống trống.
- Không phân biệt được lỗi do trống, do gạt mực (wiper) hay do lô sấy.
- Máy báo Drum lẫn Toner cùng lúc, hoặc reset xong vẫn không hết báo lỗi.
- Muốn thay trống chính hãng/tương thích chất lượng và được reset, test bản in trước khi nhận máy.
VNIT nhận kiểm tra và thay trống máy in Brother, tư vấn thật lòng giữa việc reset dùng tiếp và thay mới sao cho tiết kiệm nhất. Nếu máy có lỗi in kèm theo, tham khảo dịch vụ sửa máy in; cần thay mực đồng thời thì xem nạp mực máy in. Quý khách cứ mang máy tới, VNIT kiểm tra miễn phí và báo phương án rõ ràng trước khi làm.