Trang chủ Lỗi máy in BrotherKẹt giấy (Paper Jam)
LỖI MÁY IN BROTHER LASER · KẸT GIẤY

Máy in Brother kẹt giấy (Paper Jam) — nguyên nhân và cách khắc phục

Cập nhật 06/2026 · VNIT — 10 năm dịch vụ máy in & Laptop · Giá: Tùy lỗi · báo giá trước

Máy in Brother báo kẹt giấy (Paper Jam) — "Jam Tray", "Jam Rear", "Jam Inside" — hoặc gỡ hết giấy vẫn báo kẹt? Phần lớn xử lý bằng gỡ giấy đúng cách, vệ sinh và phục hồi lô kéo giấy.

Các thông báo kẹt giấy của Brother

Brother báo "Paper Jam" kèm vị trí để Quý khách biết tìm giấy ở đâu:

  • Jam Tray: kẹt ở khay nạp giấy.
  • Jam Inside: kẹt bên trong, quanh cụm trống hoặc đường giấy giữa.
  • Jam Rear: kẹt ở cửa sau (gần cụm sấy / lối ra).
  • Jam 2-sided / Duplex: kẹt ở khay đảo mặt khi in 2 mặt.

Điểm phân biệt: kẹt giấy là cơ khí đường giấy nhìn thấy được, khác với "Unable to Print ##" (lỗi cơ nội bộ) hay Error 50 (cụm sấy nhiệt).

Vì sao máy in Brother hay kẹt giấy?

  1. Lô kéo giấy (pickup roller) chai/bám bụi — không bám giấy, kéo lệch gây kẹt. Nguyên nhân số một khi kẹt dai dẳng.
  2. Dị vật hoặc mẩu giấy sót trong đường giấy.
  3. Lắp cụm trống-hộp mực chưa khớp — chặn đường giấy.
  4. Giấy ẩm, cong, nạp lệch khay — giấy không đi thẳng.
  5. Cảm biến giấy lỗi — báo kẹt giả dù không có giấy kẹt.

Các bước xử lý kẹt giấy Brother

  1. Bước 1 — Tắt nguồn, gỡ giấy nhẹ theo chiều ra (mở nắp sau nếu kẹt Jam Rear). Tại sao: kéo ngược chiều dễ rách giấy và để sót mẩu; mở đúng cửa theo vị trí báo giúp gỡ trọn tờ.
  2. Bước 2 — Soi kỹ tìm mẩu giấy còn sót, nhất là quanh cụm trống và cụm sấy. Tại sao: một mẩu nhỏ sót lại khiến máy báo kẹt mãi.
  3. Bước 3 — Tháo lắp lại cụm trống-hộp mực cho khớp. Tại sao: lắp lệch chặn đường giấy và gây báo kẹt; lắp đúng khớp là một bước hay bị bỏ qua.
  4. Bước 4 — Xòe giấy, dùng giấy khô phẳng, nạp đúng khay. Tại sao: giấy ẩm/cong là nguyên nhân kẹt rất hay gặp nhưng dễ bỏ qua.
  5. Bước 5 — Nếu vẫn kẹt dai dẳng: vệ sinh/thay lô kéo giấy, kiểm cảm biến. Tại sao: roller chai cứng không vệ sinh cứu được, phải thay; cảm biến lỗi thì báo kẹt giả.

Khi nào tự làm được — khi nào nên gọi VNIT?

Quý khách tự làm được ở Bước 1-4 (gỡ giấy, soi mẩu sót, lắp lại cụm trống, đổi giấy). Nên gọi VNIT khi: kẹt lặp lại dù không thấy giấy, cuốn nhiều tờ một lúc, hoặc lô kéo giấy đã chai cứng. Thay lô kéo giấy và kiểm cảm biến cần đúng linh kiện theo model; VNIT báo giá trước khi làm.

SỬA MÁY IN LASER BROTHER · TẬN NƠI & TƯ VẤN TỪ XA
Chưa rõ máy bị lỗi gì? Anh/Chị cứ nhắn mã máy, VNIT kiểm tra và báo giá trước

Hơn 10 năm chuyên máy in laser Brother, VNIT xử lý đúng bệnh: hộp mực/toner, reset bộ đếm, trống/drum, dây corona, cụm sấy (fuser), kẹt giấy, lỗi cơ "Unable to Print". Kiểm tra báo giá trước khi làm — Quý khách duyệt mới sửa, sửa được mới thu tiền, có bảo hành.

Câu hỏi thường gặp

Khả năng cao còn mẩu giấy nhỏ sót trong đường giấy (hay gặp quanh cụm trống và cụm sấy), hoặc cảm biến giấy lỗi báo kẹt giả. Cần soi kỹ, lắp lại cụm trống cho khớp và kiểm tra cảm biến. VNIT hỗ trợ kiểm tra.
Thường do lô kéo giấy (pickup roller) chai hoặc bám bụi. Vệ sinh roller trước; nếu không cải thiện thì thay lô kéo giấy đúng model. Cũng nên xòe giấy và dùng giấy khô phẳng. VNIT báo giá theo dòng máy.
"Jam Rear" là kẹt ở cửa sau, gần cụm sấy và lối ra giấy. Tắt nguồn, mở nắp sau rồi gỡ giấy nhẹ theo chiều ra. Lưu ý cụm sấy nóng, nên để máy nguội trước khi thao tác để tránh bỏng.
Lỗi nhẹ (gỡ giấy, vệ sinh roller) chi phí thấp; thay lô kéo giấy thì báo giá theo model. VNIT kiểm tra và báo giá trước khi làm, sửa được mới thu tiền.

Bài & dịch vụ liên quan