Dịch vụ IT tận nơi cho doanh nghiệp là gì?
Không phải sự cố nào cũng có thể xử lý qua điện thoại, và không phải doanh nghiệp nào cũng tiện mang cả dàn máy đi sửa. Dịch vụ IT tận nơi của VNIT giải quyết đúng nhu cầu đó: kỹ thuật viên tới tận văn phòng của Quý doanh nghiệp để kiểm tra, sửa chữa và cài đặt trực tiếp trên hệ thống đang vận hành, hạn chế tối đa việc gián đoạn công việc của nhân viên.
Đây là lựa chọn linh hoạt cho các doanh nghiệp chưa có bộ phận IT riêng, hoặc có nhưng cần thêm nhân lực kỹ thuật cho những đầu việc chuyên sâu. Quý doanh nghiệp chỉ cần một cuộc gọi, VNIT sẽ cử người có mặt và xử lý ngay tại chỗ.
VNIT xử lý những việc gì tại văn phòng?
Kỹ thuật viên VNIT được trang bị công cụ và linh kiện thông dụng để xử lý gọn phần lớn sự cố ngay trong lần tới:
- Sửa máy tính, laptop: khắc phục máy chậm, treo, không lên nguồn, lỗi Windows, nâng cấp SSD/RAM tại chỗ.
- Khắc phục mạng LAN và Wifi: xử lý rớt mạng, mạng chậm, cấu hình router/switch, kéo và bấm lại dây mạng, mở rộng vùng phủ sóng Wifi cho văn phòng.
- Máy in dùng chung: cài đặt và chia sẻ máy in cho nhiều máy, khắc phục lỗi không in được, kẹt giấy, lệch màu.
- Cài phần mềm bản quyền: cài đặt và cấu hình hệ điều hành, bộ ứng dụng văn phòng, phần mềm chuyên dụng theo nhu cầu doanh nghiệp.
- Dựng máy mới cho nhân viên: cài đặt đồng bộ, tài khoản, phần mềm và cấu hình mạng để nhân sự mới có thể làm việc ngay.
- Xử lý sự cố phát sinh: hỗ trợ các tình huống khẩn khác trong phạm vi CNTT văn phòng.
Vì sao chọn IT tận nơi của VNIT?
Kỹ thuật viên di chuyển tới văn phòng trong khu vực nội thành, giúp sự cố được xử lý sớm, giảm thời gian chờ đợi.
Phần lớn sự cố được giải quyết ngay trong lần tới, không phải tháo máy mang đi, không làm gián đoạn cả phòng làm việc.
Quý doanh nghiệp chọn gọi theo từng vụ việc hoặc ký hợp đồng hỗ trợ thường xuyên tùy quy mô và nhu cầu.
Đội ngũ VNIT thành thạo cả phần cứng, phần mềm và mạng, xử lý gọn các tình huống thực tế tại doanh nghiệp.
Gọi theo vụ việc hay ký hợp đồng?
VNIT cung cấp hai hình thức để Quý doanh nghiệp linh hoạt lựa chọn:
- Gọi theo vụ việc: phù hợp khi doanh nghiệp thỉnh thoảng gặp sự cố hoặc cần hỗ trợ đột xuất. Chỉ trả phí cho lần xử lý thực tế, không ràng buộc dài hạn.
- Hợp đồng hỗ trợ thường xuyên: phù hợp với doanh nghiệp có nhiều máy và cần kỹ thuật đồng hành ổn định. Được ưu tiên phản hồi, chi phí tối ưu hơn so với gọi lẻ, kết hợp tốt với gói bảo trì định kỳ.
Với những doanh nghiệp muốn vừa xử lý sự cố tận nơi vừa duy trì hệ thống ổn định lâu dài, VNIT khuyến nghị kết hợp dịch vụ tận nơi cùng gói bảo trì CNTT định kỳ để có phương án trọn gói.
Phạm vi phục vụ và báo giá
VNIT phục vụ IT tận nơi trên phạm vi TP.HCM, bao gồm các quận nội thành và khu vực lân cận. Chi phí được tính theo tính chất công việc và khối lượng thực tế; với hợp đồng thường xuyên, VNIT báo giá theo quy mô hệ thống và tần suất hỗ trợ. Quý doanh nghiệp vui lòng liên hệ VNIT để được tư vấn hình thức và báo giá phù hợp nhất với nhu cầu của mình.